Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Moje Konto

Jak wyświetlić logo mojej firmy na stronie szczegółów firmy?

Przejdź do sekcji „Twoje Konto” i kliknij link „Zmień logo firmy” w menu po lewej stronie. Możesz tutaj wgrać logo swojej firmy, a następnie pojawi się ono na stronie szczegółów Twojej firmy.

Search box en.JPG

Jak skonfigurować oddzielne konta użytkowników?

Każdy użytkownik w Twojej firmie może mieć swoje własne konto na BearingNet. Te subkonta muszą zostać skonfigurowane przez Administratora Twojego konta.


Wystarczy przejść do Twoje Konto > Zarządzaj Użytkownikami > Dodaj Nowego Użytkownika

Search box en.JPG

Jak mogę reklamować moją firmę na BearingNet?

Jeśli chcesz promować swoją firmę na BearingNet, wyślij e-mail na adres sales@bearingnet.net, a skontaktujemy się z Tobą, aby poznać Twoje wymagania i zaproponować kilka opcji.

Zapomniałem hasła/nazwy użytkownika. Co mogę zrobić?

Jeśli zapomniałeś hasła, kliknij link „zapomniałem hasła” na stronie logowania. Wiadomość zostanie wysłana na zarejestrowany adres e-mail z linkiem umożliwiającym zresetowanie hasła.


Jeśli zapomniałeś nazwy użytkownika, kliknij link „zapomniałem hasła” na stronie logowania, a następnie wprowadź swój zarejestrowany adres e-mail w polu „Zapomniana Nazwa Użytkownika”, a przypomnienie zostanie wysłane e-mailem.

Search box en.JPG

Jak zmienić moje hasło?

Aby zmienić istniejące hasło, przejdź do „Twoje Konto” i kliknij link „Zmień Hasło” po lewej stronie ekranu.

Search box en.JPG

Jak zmienić nazwę mojej firmy?

Jeśli musisz zmienić nazwę swojej firmy na BearingNet, wyślij wiadomość e-mail na adres sales@bearingnet.net, a my dokonamy zmian za Ciebie.

Czy mogę sprawdzić aktywność na moim koncie BearingNet?

Aby dowiedzieć się, kto się loguje i z jakiego adresu IP, przejdź do Twoje Konto > Aktywność.

Jak zapłacić

Jeśli masz niezapłaconą fakturę, zostaniesz przekierowany do strony faktur po zalogowaniu się do BearingNet. Stronę tę znajdziesz również w sekcji Twoje Konto > Faktury Firmy. Aby zapłacić fakturę kartą kredytową, kliknij „zapłać online”, a zostaniesz przekierowany do naszego bezpiecznego partnera płatniczego „Stripe”.

Jak polecić firmę?

Kliknij „Lista Firm”, a następnie nazwę firmy, którą chcesz polecić. Na dole ekranu szczegółów firmy, który się pojawi, znajduje się link do polecenia firmy.

Search box en.JPG

Złożyłem wniosek o darmowy okres próbny, ale nie otrzymałem odpowiedzi. Dlaczego?

Może być wiele powodów, na przykład:

  • Wnioski o darmowy okres próbny są przetwarzane w godzinach pracy biura w Wielkiej Brytanii. Może wystąpić opóźnienie w weekendy i święta.
  • Twoja działalność nie koncentruje się głównie na dystrybucji łożysk lub części układów przeniesienia napędu (PT).
  • Nie podałeś wystarczających informacji o swojej firmie.
  • Twoja firma była już wcześniej członkiem BearingNet lub niedawno korzystała z darmowego okresu próbnego.
  • Twoja firma jest już członkiem BearingNet.
  • Nie prowadzisz ugruntowanej działalności.

Jeśli żadne z powyższych nie ma zastosowania, wyślij e-mail na adres sales@bearingnet.net i poproś o darmowy okres próbny.

Wyszukiwanie

Jak mogę dostosować stronę wyników wyszukiwania?

Kliknij ikonę Ustawienia Wyników Wyszukiwania , aby szybko zmienić ustawienia i wyświetlić tylko te kolumny, które chcesz zobaczyć.

Co powinienem zrobić, jeśli nie mogę znaleźć potrzebnej części na stronie wyników wyszukiwania?

Opublikuj wiadomość na stronach „Poszukiwane” (Wanted)

Co oznaczają ikony na stronie wyników wyszukiwania?

Klucz do ikon można zobaczyć, klikając ikonę Notatka Informacyjna (powyżej tabeli wyników wyszukiwania, po prawej stronie).

Inwentarz i Sprzedaż

Jak wgrać mój inwentarz do BearingNet?

Możesz skorzystać z naszej funkcji automatycznego wgrywania inwentarza lub wysłać nam listę inwentarza w arkuszu kalkulacyjnym Excel e-mailem na adres stock@bearingnet.net. Szczegóły dotyczące korzystania z funkcji automatycznego wgrywania znajdziesz w przewodniku użytkownika „Inwentarz”.

Jak często mogę wgrywać mój inwentarz do BearingNet?

Możesz wgrywać swój inwentarz codziennie (do 4 razy w ciągu 24 godzin). Najczęściej aktualizowany inwentarz widniejący na BearingNet jest wyświetlany na górze ekranu wyników wyszukiwania.

Czy mogę dodać wewnętrzne referencje do mojej listy inwentarza?

Istnieją 3 pola niestandardowe, których możesz użyć do własnych referencji i które nie są widoczne dla innych użytkowników – na przykład możesz użyć ich do lokalizacji magazynu lub wewnętrznego numeru referencyjnego części.


Możesz nazwać te niestandardowe pola w Twoje Konto > Ustawienia Firmy (Pole zdefiniowane przez klienta 1/2/3). Te niestandardowe pola pojawią się na Twojej liście inwentarza BearingNet w sekcji Twoje Konto > Twój Inwentarz > Dodaj/Edytuj

Czy mogę kontrolować, które firmy widzą mój inwentarz?

Domyślnie Twój inwentarz może być przeglądany przez każdego członka BearingNet, jednak „reguły” umożliwiają kontrolowanie, kto może przeglądać Twój inwentarz i wysyłać Ci zapytania – możesz to ograniczyć według kraju lub regionu firmy. Przejdź do Twoje Konto > Kontrola Metody Zapytania (w sekcji Reguły).

Czy moja lista inwentarza jest w porządku?

Jeśli Twoja lista jest w poprawnym formacie, Twoje przedmioty będą wyświetlane na ekranie wyników wyszukiwania za każdym razem, gdy ktoś będzie szukał tych części. Stan inwentarza oraz wykresy wydajności inwentarza możesz zobaczyć w sekcji Twoje Konto > Twój Inwentarz

Jak upewnić się, że właściwi użytkownicy w mojej firmie zawsze otrzymują właściwe zapytania?

Możesz ustawić, aby zapytania BearingNet trafiały do konkretnego użytkownika – można to zrobić według firmy i regionu. Przejdź do Twoje Konto > Ustawienia kontaktu handlowego

Czy mogę przekierować zapytania BearingNet bezpośrednio do mojego sklepu internetowego?

Możesz połączyć swój inwentarz na BearingNet z inwentarzem w swoim Sklepie Internetowym, umożliwiając swoim klientom „kup teraz”.


Ikona sklepu internetowego Webshop pojawi się na stronie wyników wyszukiwania obok Twojego inwentarza – możesz wybrać, które firmy mogą korzystać z tej funkcji.


Aby uzyskać więcej informacji na temat łączenia sklepu internetowego z BearingNet, skontaktuj się z sales@bearingnet.net

Forum - (aby uzyskać bardziej szczegółowy przewodnik użytkownika na temat Forum kliknij tutaj)

Jak śledzić tematy na forum?

Jeśli interesuje Cię konkretny temat na forum, możesz kliknąć „subskrybuj” i otrzymywać powiadomienia, gdy ktoś opublikuje odpowiedź. Jeśli rozpoczynasz temat na forum, możesz go moderować i masz prawo do usuwania odpowiedzi.

Jak umieścić zdjęcie na forum?

Aby opublikować obraz na forum, musisz wgrać i hostować go na zewnętrznej stronie internetowej, takiej jak Flickr, PhotoBucket lub TinyPic. Gdy już to zrobisz, możesz skopiować bezpośredni adres URL obrazu między znaczniki [img][/img], aby wyświetlić zdjęcie. Image icon.JPG

Jak uniknąć widzenia niechcianych postów na forum?

Jeśli posty na forum od konkretnego użytkownika są dla Ciebie stale nieinteresujące, możesz ukryć wszystkie jego posty, klikając ikonę w nagłówku jednej z jego wiadomości. Jeśli zmienisz zdanie, użyj ikony , która jest wyświetlana po najechaniu kursorem na wiadomość.